Monday 27/June/2011
|
Door: Redactie Geld.nl
|
Verzekeren
Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (aov’s) blijken lang niet altijd te voldoen aan de eisen die ondernemers eraan stellen. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) vindt dat verzekeraars meer aandacht moeten besteden aan de ontwikkeling van hun producten. Dat stelt de toezichthouder in een rapport over arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
De AFM verwacht dat verzekeraars stappen zullen nemen naar aanleiding van de bevindingen. Het onderzoek was met name gericht op de aov voor zelfstandig ondernemers. Zij tellen voor aov's forse premies neer. De kritiek van de AFM is vooral dat verzekeraars zich te weinig laten leiden door de daadwerkelijke behoeften van de doelgroep en teveel door het beschikbare budget van de klant, of het gebrek daaraan.
Vooral ‘uitgeklede' producten zouden volgens de AFM geen of weinig toegevoegde waarde hebben. Een aantal aov's sluit bijvoorbeeld grote aantallen medische aandoeningen standaard uit. Ook is de duur van de uitkering van dergelijke producten zeer beperkt. Veel aov's zouden daarnaast onnodig complex in elkaar zitten en daardoor onbegrijpelijk zijn voor de klant.
Provisie
De wijze van beloning van adviseurs is niet in het belang van de klant, vindt de AFM. Verzekeraars betalen ongeacht de hoogte van de premie ongeveer 18 procent uit als provisie. Adviseurs zijn daardoor eerder geneigd duurdere varianten aan te bevelen.
Naar aanleiding van de resultaten heeft een aantal verzekeraars toegezegd concrete verbeteringen te gaan doorvoeren.