Ga voor zekerheid

Wij Nederlanders zijn een voorzichtig volkje. De la met polissen is goed gevuld. Maar bij oververzekering bent u dief van uw eigen portemonnee. Te vaak is er onduidelijkheid over welke polissen zijn afgesloten, in hoeverre er sprake is van dubbele dekking. Een aantal verzekeringen is wellicht overbodig. Goed checken en bijhouden is dus het devies. Maar er bestaat ook het risico van onderverzekeren. En dan is de ellende vaak niet te overzien.

De makelaars en taxateurs bij VBO Makelaar hebben dan ook allemaal een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Dat is een harde eis om lid te worden van onze brancheorganisatie. Niet dat die verplichting moet worden afgedwongen. Onze leden zijn zelf ook volledig bewust van hun verantwoordelijkheid richting de cliënt. Hoe goed ze ook zijn, zij onderkennen dat ook makelaars/taxateurs mensen zijn die in alle drukte iets over het hoofd kunnen zien. Maar kleine onachtzaamheden kunnen soms grote (financiële) gevolgen hebben. Om dit soort ellende bij de cliënt – maar ook bij de makelaar/taxateur zelf – te voorkomen, hebben zij dus zo'n beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Een veilig, zeker gevoel. Voor beide partijen.

En als we het dan toch over zekerheid hebben, hoe weet u dat u met een betrouwbare en deskundige makelaar in zee gaat? Nog al te vaak vragen consumenten niet naar het keurmerk van een brancheorganisatie. U verzekert uzelf van een goede makelaar/taxateur wanneer u kiest voor iemand die is georganiseerd binnen een brancheorganisatie, bijvoorbeeld VBO Makelaar. Alleen dan is er zekerheid dat de makelaar/taxateur beschikt over een relevante makelaarsopleiding, gecertificeerd is volgens het ISO 17024 persoonscertificaat (DNV) en regelmatig bijscholing volgt via permanente educatie. Een bij een brancheorganisatie aangesloten makelaar/taxateur staat voor kwaliteit. Mocht er toch nog iets mis gaan, dan biedt een georganiseerde makelaar meer zekerheid door bijvoorbeeld de aansluiting bij de Geschillencommissie Makelaardij en/of het tuchtcollege van de brancheorganisatie.

Zijn er nog meer dingen waar u op kunt letten bij uw keuze?

Kies een makelaar die betrokken is en dat metertje extra voor u loopt. De makelaar moet de regio en de lokale markt zeer goed kennen en ervaring in die regio hebben. Kijk of jullie elkaar begrijpen, of het klikt. Hoe is de communicatie? Is die duidelijk, helder, volledig? Vraag wat de makelaar voor u gaat doen, wat het plan is. Wordt u gedurende het gehele aankoop- of verkoopproces op de hoogte gehouden van de vorderingen en de te ondernemen/ondernomen activiteiten? Zorg dat u partij bent in de onderlinge communicatie. Tenslotte, maak duidelijk afspraken over de honorering. Is er sprake van de makelaarscourtage of wordt er geoffreerd op basis van te verrichten deeldiensten? Het is belangrijk antwoord op al uw vragen te krijgen.

Ik wens u veel succes bij uw aankoop- of verkooptransactie met hulp van een betrouwbare en deskundige makelaar. En uiteraard wens ik u ook veel succes met het samenstellen van de juiste verzekeringportefeuille.